Burcu Matbaa İade ve Geri Ödeme Politikası
Burcu Matbaa geri ödeme politikası olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Ancak bu doğrultuda, online matbaa hizmetlerimizden memnun kalmadığınız takdirde, belirli şartlara uygun olarak iade ve geri ödeme taleplerinizi karşılamaktayız.
İade Koşulları
Online matbaa hizmetlerimizden kaynaklanan memnuniyetsizlik durumlarında, ürünlerin aşağıdaki koşulları taşıması gerekmektedir:
- Ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
- İade talebi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.
- İade süreci başlamadan önce, info@burcumatbaa.com.tr adresine e-posta ile bildirim yapılması gerekmektedir.
Bu koşulları sağlayan talepler hem hızlı hem de sorunsuz bir şekilde işleme alınmaktadır.
Geri Ödeme Süreci
Onaylanan iade talepleri için geri ödeme işlemleri, ürünün elimize ulaşmasının ardından 7 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir. Geri ödeme yapılacak tutar, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak kredi kartı veya banka hesabınıza aktarılır. Ancak bankanızın onay durumuna göre değişkenlik göstermektedir.
Kargo Ücretleri ve Geri Gönderim
İade edilen ürünlerin kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda kargo ücreti Burcu Matbaa tarafından karşılanmaktadır. İade gönderiminde, kargo takip bilgilerini bizimle paylaşmanız sürecin hızlı ve güvenli ilerlemesi açısından önem taşımaktadır.
Müşteri Destek ve İletişim
Her türlü soru ve destek talebinizde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Burcu Matbaa, sizlere en iyi hizmeti sunmak için her zaman yanınızda. Daha fazla bilgi ve destek için mağaza sayfamızı ziyaret edebilir, diğer hizmetlerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Giden Bağlantılar: Resmi geri ödeme ve iade politikalarına yönelik detaylı bilgi almak için Tüketici Hakları Yönetmeliği sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Dahili Bağlantılar: Geri ödeme politikası hakkında daha fazla bilgi için mağaza sayfamıza göz atabilirsiniz.
