Teslimat Süreci
Burcu Matbaa olarak müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunmak için teslimat sürecini özenle yönetiyoruz. Siparişinizin zamanında ve güvenli bir şekilde size ulaşması için aşağıdaki adımları izliyoruz:
1. Siparişinizin Alınması: Müşterilerimiz, web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetleri temsilcilerimiz aracılığıyla siparişlerini oluşturabilirler. Siparişiniz alındıktan sonra detayları doğruluyoruz ve ürün hazırlık sürecine geçiyoruz.
2. Üretim ve Hazırlık: Siparişinizin özelliklerine göre üretim ve hazırlık süreci başlar. Ürünlerinizin baskı, kesim, katlama veya diğer işlemleri titizlikle gerçekleştirilir.
3. Kalite Kontrol: Ürünleriniz üretildikten ve hazırlandıktan sonra kalite kontrol departmanımız tarafından titizlikle incelenir. Her bir ürün, kalite standartlarımıza uygunluğu kontrol edilerek müşteri memnuniyetini sağlamak için dikkatle incelenir.
4. Ambalajlama: Kalite kontrolünden geçen ürünleriniz, güvenli bir şekilde ambalajlanır. Hassas ürünler için özel koruyucu ambalajlar kullanılır ve kırılma veya hasar riski en aza indirilir.
5. Kargo Süreci: Ambalajlanan ürünleriniz, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize veya istediğiniz teslimat noktasına gönderilir. Kargo takip numarası ile siparişinizin durumunu her zaman kontrol edebilirsiniz.
6. Teslimat: Siparişiniz, belirttiğiniz teslimat adresine ulaştığında, kargo firması tarafından size teslim edilir. Teslimat süreci hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşir, böylece siparişinizi beklediğiniz zaman diliminde alırsınız.
Burcu Matbaa olarak, teslimat sürecinde müşteri memnuniyetini ve güvenliğini her zaman ön planda tutuyoruz. Güvenilir kargo firmalarıyla çalışarak siparişlerinizin güvenli ve zamanında size ulaşmasını sağlıyoruz.
Kargo Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Online alışveriş yaptığınızda, siparişinizin güvenli ve zamanında size ulaşması önemlidir. Burcu Matbaa olarak, kargo sürecinde müşterilerimize en iyi deneyimi sunmak için aşağıdaki bilgileri dikkate almanızı öneririz:
1. Kargo Firması Seçimi: Siparişlerinizi güvenilir ve hızlı teslimat sağlayan kargo firmaları aracılığıyla gönderiyoruz. Kargo firması seçiminde müşteri memnuniyetini ve güvenliği göz önünde bulundurarak hareket ediyoruz. Sizlerden özel talep gelmedikçe Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo firmalarıyla çalışmaktayız.
2. Kargo Ücreti: Siparişlerinizin teslimatı için belirli bir kargo ücreti alınabilir. Ancak, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmayabilir veya ücretsiz kargo avantajlarından faydalanabilirsiniz. Bu konuda detaylı bilgi web sitemizde veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla alınabilir.
3. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size verilen kargo takip numarasıyla gönderinizin durumunu kolaylıkla takip edebilirsiniz. Kargo takip numaranızı, siparişinizin kargoya verildiği bildirimiyle birlikte size iletilir.
4. Teslimat Süresi: Kargo süresi, siparişinizin gönderildiği adresin uzaklığına, kargo firmasının hizmet verdiği bölgeye ve olası yoğunluk durumuna bağlı olarak değişebilir. Genellikle, siparişinizin ulaşması ortalama birkaç iş günü sürebilir.
5. Teslimat Adresi ve Zamanı: Sipariş verirken teslimat adresinizi ve zamanınızı doğru bir şekilde belirttiğinizden emin olun. Kargo firması, belirttiğiniz adrese ve zamana göre teslimat yapacaktır.
6. Teslimatın Alınması: Kargo geldiğinde, teslimatı alırken dikkatli olun ve paketinizi kontrol edin. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu bildirin.
7. İade ve Değişim: Herhangi bir nedenle memnun kalmadığınız veya hatalı bir ürün aldığınız durumlarda, iade veya değişim süreci için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İade ve değişim politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Burcu Matbaa olarak, kargo sürecinde müşterilerimizin memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Güvenilir kargo firmalarıyla işbirliği yaparak, siparişlerinizin güvenli ve zamanında size ulaşmasını sağlıyoruz.
